Induccion y capacitación laboral

¿Cuáles son las desventajas de una capacitación descentralizada para gerentes y empleados por hora?

Un enfoque descentralizado para capacitar a gerentes y empleados por hora tiene muchas desventajas para tu organización. Pierdes control sobre la estandarización del material de capacitación así como de los programas de capacitación consistentes. Sin un enfoque centralizado para tu capacitación, los empleados y supervisores suelen encontrar maneras de saltear la capacitación en sí misma e intentan aprender las nuevas habilidades y programas por sí solos. La descentralización permite que el instructor individual tome su propio enfoque de capacitación y algunos incluso no se esforzarán por llevar adelante una capacitación excelente.

Inconsistencia

La capacitación descentralizada permite que las regiones o divisiones de individuos manejen el entrenamiento como crean conveniente. Algunos gerentes regionales apoyan la capacitación y gastarán dinero y tiempo en asegurarse de que todos sus empleados y gerentes estén adecuadamente capacitados. Otros gerentes regionales no creen en la capacitación y no brindarán un programa apropiado para todos sus empleados. Por lo tanto, algunos de tus empleados estarán bien capacitados mientras que otros recibirán poco o ningún entrenamiento. Tu compañía tendrá dificultades para brindar un servicio consistente y productos de calidad usando este tipo de enfoque.

Más costoso

Un enfoque descentralizado de capacitación es casi siempre más costoso para tu organización. Se suelen dar descuentos a las compañías que necesitan una gran cantidad de productos de capacitación. La descentralización tiene como consecuencia que cada área use sus propios materiales de capacitación, usualmente a un costo más alto por alumno. Se necesita capacitar a más capacitadores para conducir tus programas, en lugar de sólo uno o dos que pueden llevar adelante tu capacitación para toda la compañía. Los costos de inscripción, evaluación y recapacitación también son más altos al usar un enfoque descentralizado.

Calidad del instructor

Otra desventaja de un enfoque descentralizado es la calidad del instructor. Cuando cada división de tu compañía tiene sus propios capacitadores, su capacitación no es tan consistente o completa como lo sería la de una función de entrenamiento centralizado. Los capacitadores suelen ser seleccionados por su conocimiento del material que necesita ser comunicado y no por sus habilidades de enseñanza. Sin un programa para desarrollar instructores, los capacitadores son dejados al libre albedrío y frecuentemente presentan el material de una forma que no ayuda a que los empleados aprendan mejor.

Aspectos legales

Una función de entrenamiento descentralizado podría generar problemas legales para tu compañía. Los programas requeridos como seguridad y acoso sexual podrían no ser llevados adelante según los requisitos legales. Los cursos y programas obligatorios requieren asistencia y finalización del curso por cada uno de los empleados. Sin el control centralizado de tu capacitación, muchos empleados encuentran excusas para no asistir a la capacitación, lo que es un riesgo legal para tu compañía. Ciertos cursos obligatorios requieren un enfoque muy completo, y esto no siempre es posible sin un plan de lección centralizado y un programa de capacitación consistente. El riesgo legal aumenta con un enfoque de capacitación descentralizado.

Como capacitar eficazmente al personal de su empresa - 1° Parte

LOS EFECTOS DE LA FALTA DE CAPACITACIÓN

Muchas empresas están funcionando y son exitosas gracias a sus empleados. Los empleados a menudo son responsables de la mayor parte del trabajo a realizar, así como de la satisfacción del cliente y la calidad de los productos y eventos. Sin una formación adecuada, los empleados, tanto nuevos como los actuales no reciben la información y no desarrollan el conjunto de habilidades necesarias para llevar a cabo sus tareas en su máximo potencial.

Finanzas

Sin una formación adecuada, las empresas pueden perder empleados. Esto puede ocurrir por diversas razones, incluyendo la incapacidad para completar tareas y asignaciones de forma adecuada y fallando en el cumplimiento de las normas y directrices de la empresa. Debido a que la contratación y formación de nuevos empleados cuesta más que simplemente capacitar a los actuales, la falta de capacitación adecuada del empleado en realidad cuesta dinero a las empresas y negocios.

Conflictos

Si el entrenamiento no se realiza con frecuencia y de manera efectiva, a los nuevos empleados y los más antiguos no se les enseña ni se les dice de realizar tareas idénticas y asignaciones de la misma manera. Las técnicas de entrenamiento viejas pierden vigencia, causando conflictos innecesarios en el lugar de trabajo. Cuando los empleados no están capacitados, el protocolo y las directrices que debían seguir no están claramente establecidos, creando un ambiente de caos, confusión y conflicto.

Disminución de la Producción

El entrenamiento mantiene a los empleados enfocados y al día sobre las maneras más efectivas de hacer su trabajo. Sin entrenamiento, los empleados tienen menos probabilidades de completar las tareas de forma rápida y con eficacia suficiente. Esto puede causar un momento de pausa en la producción de la empresa, y que a su vez puede reducir drásticamente el beneficio empresarial. Una vez que el beneficio se reduce, se vuelve más difícil dedicar tiempo y dinero a la capacitación y al mantenimiento de la empresa.

Servicio al cliente

Si los empleados no están capacitados o si no reciben una formación adecuada, se sufren las relaciones con los clientes. Los empleados que no saben lo que se requiere de ellos no entienden completamente cómo conversar con los clientes y cómo proporcionarles lo que buscan. Sin capacitación de los empleados, la satisfacción del cliente a menudo disminuye, también conduciendo a una reducción en la ganancia del negocio.

DIPLOMADOS EN RECURSOS HUMANOS

Dirigido a:

• Personas que laboran en áreas de recursos humanos y que buscan dominar los procesos 
• y herramientas para la gestión eficiente de su área, así como potenciar el talento humano 
• y las competencias en sus colaboradores para alcanzar los objetivos de la organización.
• Objetivo:

• El Diplomado tiene como finalidad que el alumno diseñe, gestione y evalúe los procesos 
• de gestión de personas en la empresa, los cuales deben estar alineados al planeamiento 
• estratégico de la organización; de esta forma se fortalecerán las competencias de sus 
• colaboradores, asegurarán las condiciones necesarias de trabajo y la satisfacción
•  del cliente interno.

La capacitación en la administración de recursos humanos

Definición de capacitación La capacitación en la actualidad representa para las unidades productivas uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan. Si bien es cierto que la capacitación no es el único camino por medio del cual se garantiza el correcto cumplimiento de tareas y actividades, si se manifiesta como un instrumento que enseña, desarrolla sistemáticamente y coloca en circunstancias de competencia a cualquier persona. Bajo este marco, la capacitación busca básicamente: Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organización. Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales. Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen los aspectos mínimos necesarios que deben ser considerados para emprender un proceso de capacitación organizado, que involucre como actividad natural del mismo el dar cumplimiento a las disposiciones legales que se establecen en la materia, las fases sugeridas son las siguientes: